FAQ
Peut-on personnaliser un modèle ?
Oui ! Si un modèle proposé en boutique vous plaît mais que vous souhaitez une autre essence de bois pour se marier à votre intérieur ou bien une autre couleur de pied que celles déjà proposées, c’est tout à fait possible.
Une dimension de plateau autre est également possible
Il vous suffit de nous contacter par téléphone ou par mail en décrivant votre demande.
Je souhaite acheter seulement le pied, c’est possible ?
Oui, nous pouvons vendre le pied séparément, aussi bien que le plateau mais vous devrez nous contacter directement pour passer commande.
Comment entretenir mon plateau de table ?
Une simple éponge douce avec de l’eau savonneuse suffit au nettoyage.
Les plateaux sont vernis et ne nécessitent pas de revenir sur cette protection de manière périodique.
Une finition vernie protège des taches de la meilleure façon possible mais ne transforme pas le bois carrelage pour autant.
Toute tâche doit être rapidement nettoyée et aucun liquide ne doit dormir sur la surface de manière prolongée (au-delà de 12h).
Nous vous conseillons également d’utiliser des sets de table pour protéger des rayures causées par les couverts.
En aucun cas vous ne devrez utiliser des produits chimiques pour venir à bout d’une tache, cela ne fera qu’empirer le problème.
Puis-je utiliser ma table à l’extérieur ?
Non
Les tables proposées sont conçues pour un usage intérieur.
L’usage en extérieur avec du bois de chêne est possible mais la finition et la conception du plateau devra être adapté à son usage (contactez-nous dans ce cas)
Une table qui reste dehors subira de grosses variations de température et d’hygrométrie ce qui amènera le bois à travailler de manière beaucoup plus importante que pour un usage intérieur.
Comment serais-je livré ?
Le livreur vous proposera un jour et un créneau horaire entre 8h et 20h. Vous serez averti de son arrivée 30 min avant.
Le chauffeur est seul par défaut lors de la livraison. Néanmoins il aura besoin d’aide au déchargement. Si ce n’est pas possible pour vous, une option payante « second livreur » est disponible lors de la commande.
Une option montage est également disponible.
Mon meuble est-il garanti ?
La garantie de votre meuble s’applique selon les conditions générales de ventes.
Cependant nous attachons une grande importance à la satisfaction client et restons disponible en cas de soucis.
Il est important de vérifier votre commande dès la livraison.
Un défaut causé par le transport sera corrigé par la récupération du meuble et le renvoi avec la pièce réparée si possible ou remplacée le cas échéant.
Le bois vit.
Votre meuble en bois s’acclimate à son environnement en permanence. Il est important de savoir que le bois massif peut bouger (micros gerçures, variations dimensionnelles). Ces réactions ne sont pas automatiques mais pourtant naturelles et dépendantes de la température ainsi que l’hygrométrie ambiante de votre maison (40 à 60% dans l’idéal).
La conception de vos meubles anticipe au maximum ces problèmes par des process de fabrication et de conception spécifiques réduisant aux mieux les effets du temps.
Cependant, acheter un meuble en bois massif c’est être conscient de ne pas acheter une matière inerte. Si cette caractéristique propre au bois massif ne vous convient pas alors il est préférable de se tourner vers un autre matériau.
